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La Casa Beauty Center
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Sécurité, Transparence & Conformité

Espace Juridique & Règlementation

Consultez nos conditions générales de vente, notre politique de protection des données conforme à la loi 09-08 et nos mentions d'établissement.

Conditions Générales de Vente & d'Utilisation (CGV / CGU)

Version 2026

Établissement 100% Féminin

La Casa Beauty Center est un sanctuaire de détente exclusivement dédié et réservé aux femmes. L'accès aux cabines de soin, à l'espace coiffure, aux hammams et à nos prestations est strictement réservé à la clientèle féminine.

1. Acceptation préalable des Conditions

La navigation sur notre plateforme, l'ouverture d'un compte client ou toute confirmation de réservation impliquent l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales. Si vous êtes en désaccord avec une clause, nous vous prions de ne pas utiliser notre outil de réservation.

2. Réservations, Retards et Annulations

  • Ponctualité & Retard : Tout retard dépassant 15 minutes peut entraîner l'annulation du créneau ou la réduction de la durée du soin pour préserver l'organisation de l'équipe et les clientes suivantes.
  • Délai d'Annulation : Toute annulation doit s'effectuer au minimum 24 heures à l'avance via l'espace client ou par contact téléphonique direct (+212 632 649 972).
  • Non-Présentation (No-Show) : Les absences injustifiées nuisent à notre établissement. En cas de non-présentation répétée, la direction se réserve le droit de bloquer la réservation en ligne pour le numéro ou le compte concerné.

3. Santé, Grossesse et Précautions Médicales

Pour votre bien-être et votre sécurité absolue, chaque cliente a le devoir d'informer nos praticiennes avant le début de tout soin :

  • D'une éventuelle grossesse en cours (certains rituels de hammam chaud ou huiles essentielles sont formellement déconseillés).
  • D'allergies cutanées, respiratoires ou alimentaires avérées.
  • D'affections dermatologiques ou contre-indications médicales particulières.

La Casa Beauty Center décline toute responsabilité en cas de réaction ou d'incident survenu suite à l'omission ou la dissimulation de ces informations.

4. Tarification et Modalités de Paiement

Les tarifs de nos prestations sont affichés en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises. Sauf acompte préalable explicitement stipulé, le paiement intégral de la prestation a lieu sur place lors de votre venue.

La direction se réserve le droit d'actualiser ses tarifs à tout moment. Les prix facturés sont ceux appliqués et confirmés lors de la prise de rendez-vous.

5. Programme de Fidélité (LacasaPoints)

Les points de fidélité obtenus au fil de vos visites sont strictement personnels, nominatifs et non convertibles en argent liquide. Ils ouvrent droit à des réductions ou soins offerts selon le barème en vigueur affiché en salon.

6. Effets Personnels & Objets de Valeur

La Casa Beauty Center décline toute responsabilité en cas de perte, d'oubli ou de détérioration de bijoux, smartphones ou objets de valeur dans l'enceinte de l'établissement. Des espaces dédiés sont à votre disposition, mais la vigilance individuelle demeure de mise.

7. Cartes Cadeaux et Bons Spéciaux

Les cartes cadeaux La Casa sont valables pour la durée indiquée au moment de leur achat. Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables, et doivent être présentées lors de l'encaissement.

8. Savoir-Vivre et Droit de Refus

Pour assurer la quiétude de nos rituels, nous invitons nos clientes à conserver leurs téléphones en mode silencieux. La direction se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne manifestant un comportement discourtois, agressif ou portant atteinte au confort des autres clientes ou du personnel.

9. Réclamations et Juridiction Compétente

Toute remarque ou insatisfaction doit être signalée immédiatement sur place ou dans les 24 heures suivant la prestation. Les présentes conditions sont soumises à la législation du Royaume du Maroc. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis à la compétence des tribunaux de Tiznit.

مركز مخصص 100% للنساء

مركز لا كازا للتجميل هو فضاء راقٍ مخصص حصرياً للنساء. الدخول إلى مرافق الاستحمام، وغرف العناية، وتصفيف الشعر محجوز بشكل صارم للزبونات من النساء فقط لتوفير أقصى درجات الخصوصية والراحة.

1. قبول الشروط العامة

يعد تصفح الموقع أو تسجيل حساب أو تأكيد أي موعد عبر الإنترنت بمثابة موافقة كاملة وصريحة على هذه الشروط العامة. في حال عدم الموافقة، يُرجى عدم استخدام نظام الحجز الرقمي.

2. الحجز، التأخير وسياسة الإلغاء

  • الالتزام بالوقت: التأخير لأكثر من 15 دقيقة قد يترتب عليه إلغاء الموعد أو تقليص مدة الخدمة مراعاةً لجدول المواعيد التالي.
  • مهلة الإلغاء: يرجى إلغاء الموعد أو تعديله قبل 24 ساعة على الأقل عبر حسابك أو بالاتصال المباشر (+212 632 649 972).
  • عدم الحضور: تكرار عدم الحضور بدون عذر مسبق يعطي للمركز الحق في حظر الحجز الإلكتروني للحساب المعني.

3. الصحة، الحمل والاحتياطات الطبية

حرصاً على سلامتك، تلتزم كل عميلة بإبلاغ الفريق المختص قبل بدء الخدمة بما يلي:

  • وجود حمل حالي (حيث تمنع بعض حمامات البخار الحارة أو الزيوت الأساسية).
  • أي حساسية جلدية أو تنفسية تجاه مستحضرات معينة.
  • أي ظرف صحي خاص أو موانع طبية.

يخلي المركز مسؤوليته الكاملة عن أي رد فعل تحسسي ناتج عن عدم التصريح المسبق بهذه المعلومات.

4. الأسعار وطرق الدفع

الأسعار المعلنة على الموقع هي بالدرهم المغربي (MAD) شاملة لكافة الرسوم. يتم الأداء في المركز يوم الاستفادة من الخدمة.

5. برنامج الولاء (نقاط لا كازا)

النقاط المجمعة هي نقاط شخصية غير قابلة للتحويل أو الصرف نقداً، وتخول لصاحبتها الاستفادة من هدايا وخدمات وفق الجدول المعلن في المركز.

6. القانون المعمول به والمحاكم المختصة

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية. وفي حال وجود أي نزاع، تكون محاكم مدينة تيزنيت هي المختصة حصرياً.

100% Women-Only Sanctuary

La Casa Beauty Center is an exclusive haven dedicated entirely to women. Access to care suites, styling areas, hammams, and services is strictly reserved for our female clientele.

1. Acceptance of Terms

Browsing our website, creating an account, or confirming an appointment constitutes full acceptance of these Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use our digital booking system.

2. Appointments, Delays & Cancellations

  • Punctuality: Delays over 15 minutes may result in cancellation or shortened duration to respect subsequent appointments.
  • Cancellations: Please cancel or reschedule at least 24 hours in advance via your client space or phone (+212 632 649 972).
  • No-Shows: Repeated unnotified absences may result in the restriction of online appointment booking privileges.

3. Health, Pregnancy & Medical Precautions

Clients are strictly required to inform our team prior to treatment regarding any pregnancy, allergies, or preexisting medical conditions. La Casa Beauty Center disclaims liability for incidents resulting from undisclosed conditions.

4. Pricing & Payment

Prices are indicated in Moroccan Dirhams (MAD) including all applicable taxes. Payment is completed on-site at the reception desk.

5. Applicable Law & Jurisdiction

These terms are governed by the laws of the Kingdom of Morocco. Any dispute shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of Tiznit.

Politique de Confidentialité & Protection des Données (Loi 09-08 / RGPD)

CNDP & Chiffrement SSL

1. Engagement et Conformité CNDP

La Casa Beauty Center accorde une priorité absolue au respect de votre vie privée. Conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc, notre plateforme applique les standards de sécurité les plus stricts.

2. Données Personnelles Collectées

Dans le but exclusif de gérer vos rendez-vous, sécuriser vos connexions et personnaliser vos soins, nous collectons :

  • Identité : Nom complet et identifiant client unique (CasaID).
  • Coordonnées : Numéro de téléphone et adresse e-mail pour l'envoi des confirmations et codes de vérification.
  • Activité : Historique de réservations et solde de points de fidélité.

3. Chiffrement Haute Sécurité (AES-256 & Argon2)

Toutes les données sensibles (adresses email, numéros de téléphone, noms) sont chiffrées en base de données selon l'algorithme AES-256. Les mots de passe sont hachés de manière irréversible via Bcrypt / Argon2. Aucun membre de l'équipe, ni même nos développeurs, n'a accès à vos mots de passe en clair.

4. Non-Cession & Vos Droits Légaux

Vos informations personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles demeurent sous le contrôle exclusif de La Casa Beauty Center.

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles conformément à la loi 09-08 en nous écrivant via votre compte ou sur place.

5. Mesures de Sécurité & Poursuites Judiciaires

Tout acte d'intrusion malveillante, tentative de falsification de compte, tentative d'injection ou exploitation non autorisée entraînera la révocation immédiate du compte et fera l'objet d'un dépôt de plainte formel auprès des autorités judiciaires compétentes du Royaume du Maroc.

1. الالتزام بحماية المعطيات الشخصية (قانون 09-08)

يولي مركز لا كازا أهمية قصوى لسرية معطياتكم. وفقاً لمقتضيات القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي بالمغرب، نطبق أعلى معايير الحماية الرقمية.

2. المعطيات المجمعة

يقتصر جمع البيانات على الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني بهدف تأكيد المواعيد وتدبير حساب الوفاء الخاص بك.

3. التشفير الرقمي المتقدم

تخضع المعطيات الحساسة لتشفير مشدد بقاعدة البيانات عبر خوارزميات AES-256، مع تشفير كلمات المرور بشكل لا يمكن قراءته حتى من قبل الإدارة والتقنيين.

4. عدم مشاركة البيانات وحقوقك

بياناتك سرية تماماً ولن يتم بيعها أو تفويتها لأي طرف ثالث. لك كامل الحق في مراجعة وتعديل بياناتك في أي وقت.

5. الحماية القانونية والمتابعات القضائية

أي محاولة اختراق أو تزوير للبيانات ستعرض صاحبها للملاحقة القضائية الفورية أمام المحاكم المختصة بالمملكة المغربية.

1. Data Privacy & Statutory Compliance

In full compliance with Moroccan Law No. 09-08 on personal data protection and global privacy standards, La Casa Beauty Center is committed to safeguarding your private information.

2. Collected Data

We only collect information required for booking operations: full name, phone number, email address, and booking history.

3. Military-Grade Encryption (AES-256)

All sensitive personal data fields are encrypted in the database using AES-256. Passwords are irreversibly hashed and protected against unauthorized disclosure.

4. Zero Third-Party Selling

Your information is never sold or distributed to third parties. You retain complete rights of access, rectification, and erasure at any time.

Mentions Légales & Informations Réglementaires

Établissement Agréé